دليل الشحن والإرجاع في الما بوتيك
هذه الصفحة تجيب أسئلة ما قبل الشراء بالأرقام الصريحة، دون عبارات عامة.
تكلفة الشحن
الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ 320 ريالاً فأكثر داخل المملكة. الطلبات الأقل من ذلك تُضاف عليها 25 ريالاً رسوم شحن، وتظهر لك القيمة في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب. لا توجد رسوم تُضاف بعد ذلك.
مدة التوصيل
السوائل تستغرق أطول لأن شحنها يخضع لخط شحن مختلف. هذه مدد تقديرية من شركة الشحن وقد تتأثر بالجمارك أو المواسم.
- تجهيز الطلب: من يوم إلى يومي عمل من تأكيد الدفع
- الأجهزة وأدوات التصفيف: من 4 إلى 8 أيام عمل بعد الشحن
- المنتجات السائلة (زيوت وسيرومات وكريمات): من 9 إلى 14 يوم عمل
الإرجاع
يحق لك الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغلافه غير مفتوح.
- المستحضرات المفتوحة لا تُرد لأسباب صحية
- حقك كامل إن وصل المنتج تالفاً أو مخالفاً للوصف أو غير عامل
- راسلينا على واتساب خلال 48 ساعة مع صور توضح المشكلة
- يُعاد المبلغ لوسيلة الدفع نفسها خلال 7 إلى 14 يوم عمل
الدفع
نقبل مدى وفيزا وماستركارد وآبل باي، والدفع بالتقسيط عبر تمارا. جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة.
أسئلة سريعة
هل الشحن مجاني؟
الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ 320 ريالاً فأكثر داخل المملكة. الطلبات الأقل تُضاف عليها 25 ريالاً، وتظهر القيمة في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
الأجهزة من 4 إلى 8 أيام عمل، والمنتجات السائلة من 9 إلى 14 يوم عمل، بعد يوم إلى يومي عمل للتجهيز.
كيف أرجع منتجاً؟
راسلينا على واتساب أو البريد قبل إرسال أي شيء، لنزوّدك بعنوان الإرجاع وتعليماته. مدة الإرجاع 7 أيام من الاستلام.
هل الأسعار شاملة الضريبة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة.